Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en astrionelavo
Información General
En astrionelavo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme a la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación en psicología del presupuesto y finanzas personales.
Responsable del
tratamiento: astrionelavo
Dirección: Calle
Velázquez, 4, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España
Contacto: info@astrionelavo.com
| +34651830895
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos de manera efectiva:
Información Personal Básica
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento para contenido personalizado
- Preferencias de idioma y comunicación
Información de Uso y Navegación
- Dirección IP y datos de ubicación general
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Progreso en cursos y actividades completadas
- Interacciones con contenido educativo
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:
- Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos y materiales de formación (base legal: ejecución de contrato)
- Comunicación directa: Para responder consultas y enviar información relevante sobre tu formación (base legal: interés legítimo)
- Mejora de servicios: Para analizar el uso de la plataforma y optimizar la experiencia educativa (base legal: interés legítimo)
- Cumplimiento legal: Para atender requerimientos de autoridades competentes (base legal: obligación legal)
- Marketing directo: Para enviarte información sobre nuevos cursos y servicios, solo con tu consentimiento previo (base legal: consentimiento)
En ningún caso utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente.
Tus Derechos como Usuario
Según la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a info@astrionelavo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Políticas de acceso restrictivo basadas en el principio de menor privilegio
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de usuarios activos: Se mantienen mientras uses nuestros servicios y hasta 2 años después de la última actividad
- Datos de facturación: Se conservan durante 4 años conforme a la legislación fiscal española
- Registros de comunicaciones: Se eliminan automáticamente después de 1 año
- Datos de marketing: Se conservan hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años sin actividad
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos mínimos necesarios con empresas que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos, servicios de email)
- Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros. Nunca compartimos información con fines publicitarios o de marketing de terceros.
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas:
- Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificamos que existen medidas de seguridad complementarias apropiadas
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para la prestación del servicio
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:
- Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (sesión, preferencias de idioma)
- Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y adaptar el contenido
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dicha información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda relacionada con tus datos personales:
Email: info@astrionelavo.com
Teléfono: +34651830895
Dirección: Calle Velázquez, 4, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas